2021年9月11日，由汽配圈主辦，全國工商聯汽摩配商會聯合主辦，三頭六臂總冠名的，“2021中國(江西)汽車后市場服務業發展論壇暨江西省汽車后市場優秀服務商頒獎典禮”在江西國際汽車會展中心隆重召開。

以下為好快全運營總監張洪睿先生的致辭內容：

目前汽配行業從商品、價格、服務幾個方面來講，嚴重內卷。那什么是內卷?內卷就是發展到一定階段，產出比越來越低，投入的比以前多了，但是結果并沒有改善。尤其對單一品類的經銷商、汽配店來講，在汽車后市場的競爭力越來越低。目前來看，在內卷的影響下，行業的三個必然趨勢：

第一、車主線上化，處在互聯網+的新時代，線上交易已經成為當下的流行趨勢，尤其是90后、00后的車主，他們對維修廠比較陌生，當他們要進行車輛的維修保養時，會優先選擇大品牌的線上平臺，在平臺上車主可以享受全網統一的價格，也可以看到自己周圍有多少家的門店，這些門店哪些離自己最近，哪些環境好，哪些不需要排隊，哪些門店有現貨，哪些門店的評價高，之后選擇適合自己的門店，這種線上呈現出來的效果要比線下更直觀，體驗更完美。

第二、平臺化，從狹義來講，就是供需平臺化，大家在一個平臺把事情都做了，實現信息的交互和對等，廣義的來講，就是大平臺整合供應端、整合維修端、整合車主端，整合系統工具端，實現生態圈。

第三、品牌連鎖化，包括汽修品牌連鎖化，汽配品牌連鎖化，大家在一個品牌的加持下，實現共贏，平臺需要汽修廠、汽配店共同提供好的服務，一起打造一個品牌形象，汽修廠、汽配店享受平臺發展帶來的紅利。

這時候傳統汽配商將面臨一個選擇，是否要加入一個汽配連鎖?如果加入一個汽配連鎖，他想要得到什么?好快全有什么優勢?

第一、要發展、要未來

加入一個汽配連鎖，首先看的一定是未來發展。在汽車后市場這個行業能干多久，三年、五年還是二十年?什么是未來?我認為未來一定是人、貨、場三合一，形成生態圈，才有競爭壁壘。

生態圈就是S2B2b2C的模式，在C端有車主，有流量，在b端有密集的標準化汽修服務網點，在B端有全國30分鐘配送到達的汽配網點，C，b為B提供流量，B，b為C提供服務;

新康眾目前的汽車后市場業務就是一個完美的生態圈，好快全汽配連鎖品牌，就是B端的一部分業務布局，這個生態圈可以解決以下幾個問題：

1、解決獲客難的問題，汽配店要生存、發展，就要不斷獲取修理廠客戶，不斷做客戶深度，目前在價格內卷的情況下，修理廠客戶的忠誠度嚴重下降，汽配店獲取客戶、維護客戶的難度增加，而平臺生態圈自帶C端、汽修端口的流量，這部分訂單帶來的貨品配送是由體系內的汽配網點配送，所以汽配店的客戶是來自于C端的訂單、來自與汽修連鎖的加盟，而不是通過不斷的價格戰去爭取的。

2、解決收款難的問題，目前汽配店在收現金方面比較難，修理廠一般都有很多的欠賬，可能還有一些壞賬，現金流不健康，新康眾生態圈就能解決這個問題，首先通過銀行授信給到修理廠，解決現金流問題，其次通過支付寶支付解決分賬問題，修理廠拿場地服務費，汽配店拿配送服務費，工廠拿生產成本及運營費。

3、解決價格戰的問題，在生態圈中，我們自己賣給自己不需要價格戰。流量、運營由線上平臺、汽修店來做。

第二、要低價

汽配店加盟一個連鎖品牌，都希望平臺能在貨品上提供一個更低的價格，好快全目前通過兩種做法來降低成本：

1、好快全去中間化，好快全的貨沒有一件是自己的，都是工廠的，好快全幫助工廠提供代收、代發、代存儲服務，讓加盟商和工廠直接交易，不賺差價;

2、降低工廠及工廠上游、上上游的融資成本，而不是通過降低產品品質，來降低價格，融資成本就是把新康眾的融資成本穿透到工廠、工廠的上游原材料供應商哪里，讓大家的融資成本降下來，產品的生產成本自然就降下來了，融資成本就是我們借貸的利息。

第三、提高效率

好快全除了提供貨品、配送服務、系統、項目、方案、運營管理、培訓這些常規的支持外，還有獨有資源，比如好快全全國有41個倉，部分地區實現夜配，即當天下單當天到。還有大數據的支持，包括F6、高德大數據、阿里大數據應用、人才的培養、濃縮EMBA課程等等。

第四、要自由

目前全國汽配門店大概有10萬家左右，汽修廠有60萬家左右，目前是1：6配比，即1家汽配店服務6家修理廠，汽配店明顯過剩。所以好快全在選擇客戶的時候，不選擇小白，選擇的是老汽配店，但這些店已經有自己比較完整的產品線、系統和客戶群體，這些都是不能丟的，為了保障加盟商的利益，維護加盟商原有的業務體系，使之不破壞，好快全不壓貨、不限外采、不做替換只做補充，給加盟商足夠的自由：

1、不壓貨，庫存是萬惡之源，只有銷售到終端，才叫銷售，才能有收益，否則就是死庫存。

2、不限外采，保留客戶原有的產品線、原有的客戶渠道，同時我們的系統支持客戶外采。

3、產品不做替換只做補充，在產品方面，好快全不會做加盟商原商品、原渠道的產品替換，那樣對加盟商沒有任何意義，而是為加盟商做兩個補充，一個是品類補充，補充客戶沒有的產品類型，比如一個電瓶的代理商加入好快全之后，好快全根據這個加盟商的情況，選擇性補充油品、輪胎、易損件的產品和配套服務，這樣新補充的品類可以讓老板賺“更多的”錢。另一個是客戶補充，即空白市場、空白客戶的開發和維護。

第五、要利潤

加盟商加盟平臺的最終目的就是為了獲取更多的利益、賺取更多的錢，這也是好快全一直秉承的理念，好快全通過產品線補充、客戶補充、協助運營的一些手段、生態圈的布局，讓加盟商更輕松、賺到更多的錢，做到更大的規模。

修配融合是趨勢，加入好快全是選擇，修配融合、覆蓋全國是好快全的愿景，希望汽車后市場的有志人事，能加入好快汽配連鎖、加入新康眾的生態圈，為車主提供更好的服務，為中國汽車后市場的蓬勃發展添磚加瓦。

（點擊上圖閱覽《汽后視界》雜志第85期）